di Avv. Valentina Eramo<\/p>\n\n\n\n
La pandemia ha messo in evidenza quanto importante sia la tecnologia. L\u2019analfabeta digitale non ha avuto vita facile durante il lockdown perch\u00e9 \u00e8 rimasto vittima di un doppio isolamento: quello fisico, imposto dalle istituzioni che hanno chiesto, a viva voce, a tutti i cittadini di rispettare la regola ferrea del \u201cdistanziamento\u201d sociale e quello digitale, conseguenza naturale della sua inesperienza o, rectius, insipienza in ambito informatico.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 recentissima – 16 luglio 2020 \u2013 la modifica apportata dalla Legge n. 76 al CAD, e cio\u00e8 al Codice dell\u2019Amministrazione Digitale (introdotto nel nostro ordinamento dal D. Lgs. n. 82 del 7 marzo 2005), testo normativo che ha avuto il merito di richiamare l\u2019attenzione sull\u2019importanza del processo di alfabetizzazione informatica nell\u2019ambito della Pubblica Amministrazione. Se la conoscenza delle tecnologie digitali e la correlativa dimestichezza nell\u2019uso sono fonte di inclusione ed emancipazione, l\u2019ignoranza informatica \u00e8 fonte di esclusione e discriminazione. Ma questa considerazione \u00e8 valida anche per i servizi privati erogati dagli esercizi commerciali, dalle scuole paritarie, dalle aggregazioni sociali, qualunque sia la forma scelta.<\/p>\n\n\n\n
Investire energie, concentrazione e tempo nello studio della tecnologia e nella esercitazione all\u2019utilizzo dei presidi informatici \u00e8 una scelta intelligente perch\u00e9 l\u2019abilit\u00e0 tecnica e la capacit\u00e0 di padroneggiare il computer, il tablet e l\u2019IPhone possono migliorare la qualit\u00e0 di vita dei cittadini o, certamente, semplificarla. Chi, per esempio, ha deciso di visitare il Cenacolo pu\u00f2 percorrere, a sua scelta, due strade: la prima \u00e8 quella \u201ctradizionale\u201d, rappresentata dall\u2019accesso, in prima persona, alla biglietteria della chiesa di Santa Maria delle Grazie a Milano dove pu\u00f2 acquistare il biglietto cartaceo e informarsi sugli orari della visita; la seconda \u00e8 quella \u201cmoderna\u201d, rappresentata dalla prenotazione on line; se poi l\u2019aspirante visitatore interroga il sito ufficiale del museo (www.cenacolovinciano.org) pu\u00f2 anche scegliere – con un semplice click – l\u2019orario e il giorno della visita, semmai in forma guidata. L\u2019estimatore di Leonardo da Vinci non impiegher\u00e0 molto tempo a capire che la via maestra (l\u2019accesso fisico alla biglietteria) \u00e8 molto pi\u00f9 defatigante di quella virtuale (la prenotazione on line) perch\u00e9 la pandemia vieta la calca e l\u2019assembramento tipici delle fila di persone in coda per accedere al servizio richiesto. Nel sito del museo \u00e8 scritto a chiare lettere: \u201cper tutelare la salute di tutti – visitatori e personale \u2013 le modalit\u00e0 di acquisto dei biglietti hanno subito alcune variazioni: l\u2019accesso alla biglietteria \u00e8 consentito a una sola persona alla volta\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Riepilogando. L\u2019accesso a Internet migliora e semplifica la qualit\u00e0 della vita di tutti i giorni e rappresenta, nella maggior parte dei casi, il frutto di una libera scelta del cittadino<\/strong> che pu\u00f2 decidere di servirsi di un servizio – pubblico o privato – in forma digitale o meno. Per esempio, chiunque oggi pu\u00f2 dotarsi, in forza del sopracitato CAD, della PEC, e cio\u00e8 della posta elettronica certificata: mentre per il cittadino comune questo servizio digitale \u00e8 una mera facolt\u00e0, rappresenta un obbligo per determinate categorie professionali tra le quali rientrano gli avvocati.<\/p>\n\n\n\n La pandemia ha accelerato l\u2019apprendimento del linguaggio dell\u2019informatica e la nascita della comunit\u00e0 digitale perch\u00e9 lo \u201csmart work\u201d, e cio\u00e8 il lavoro \u201cda remoto\u201d svolto a casa in modo \u201cagile\u201d, ha rappresentato, in molti casi, il metodo migliore – se non l\u2019unico – per lavorare. Se \u00e8 possibile rinunciare alla visita del Cenacolo vinciano, non \u00e8 possibile fare a meno di lavorare o di frequentare la scuola: il diritto al lavoro e il diritto all\u2019istruzione hanno entrambi rango costituzionale perch\u00e9 sono codificati dalla nostra Carta fondamentale, rispettivamente agli articoli 1 e 34.<\/p>\n\n\n\n In questa prospettiva \u00e8 pienamente condivisibile la decisione dei giudici di Pace di Trieste, Reggio Emilia e Pisa che hanno condannato la societ\u00e0 dei servizi Internet a risarcire il danno procurato agli utenti dal \u201cdigital divide\u201d, e cio\u00e8 dall\u2019impossibilit\u00e0, protratta nel tempo, di accedere alla Rete<\/strong>. O, in termini pi\u00f9 appropriati, di \u201cconnettersi\u201d a Internet e usufruire dei servizi informatici. Il \u201cdiritto alla connettivit\u00e0 Internet\u201d \u2013 hanno sentenziato i giudici – obbliga la societ\u00e0 di \u201cservizi\u201d informatici a risarcire il danno derivante all\u2019utente dai \u201cdisservizi\u201d informatici. Privare il lavoratore o lo studente della possibilit\u00e0 di \u201cessere connessi\u201d \u00e8 fonte di danno ingiusto che pu\u00f2 avere:<\/p>\n\n\n\n natura \u201cpatrimoniale\u201d perch\u00e9 lede il patrimonio del contraente (si pensi all\u2019architetto che non ha potuto inviare al committente, nei tempi concordati, il progetto per la ristrutturazione dell\u2019immobile o all\u2019avvocato che non ha potuto depositare, entro i termini perentori stabiliti dalla legge, la memoria istruttoria);<\/p>\n\n\n\n natura \u201cnon patrimoniale\u201d perch\u00e9 lede l\u2019esistenza del contraente (si pensi a chi, durante la pandemia, \u00e8 stato privato dell\u2019opportunit\u00e0 di seguire le lezioni scolastiche o, semplicemente, delle relazioni personali e familiari, con grave compromissione dell\u2019equilibrio psico-fisico, quest\u2019ultimo gi\u00e0 messo a dura prova dall\u2019obbligo di non uscire da casa e limitare i rapporti interpersonali ai casi di stretta necessit\u00e0).<\/p>\n\n\n\n L\u2019inadempimento contrattuale ha quale conseguenza – certa – l\u2019obbligo, da parte del contraente inadempiente, di risarcire il danno – per equivalente o in forma specifica – derivante dall\u2019aver privato l\u2019altro contraente, al contrario adempiente, della prestazione pattuita. L\u2019articolo 1218 del codice civile stabilisce che: \u201cIl debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta \u00e8 tenuto al risarcimento del danno, se non prova che l’inadempimento o il ritardo \u00e8 stato determinato da impossibilit\u00e0 della prestazione derivante da causa a lui non imputabile”.<\/p>\n\n\n\n Il danno da \u201cdigital divide\u201d \u00e8 solo eventuale e si somma a quello dovuto all\u2019 inadempimento contrattuale nella misura in cui l\u2019utente sia in grado di provarlo: nel corso del relativo giudizio dovr\u00e0 essere dimostrata, per testimoni o documentalmente o altrimenti, l\u2019importanza che ha rivestito nella vita, professionale o personale, del contraente l\u2019accesso a Internet. Non ogni violazione del diritto alla connessione Internet, dunque, integra \u201cdanno risarcibile\u201d, ai sensi e agli effetti dell\u2019articolo 2043 del codice civile: \u201cQualunque fatto doloso o colposo, che cagiona ad altri un danno ingiusto, obbliga colui che ha commesso il fatto a risarcire il danno\u201d.<\/p>\n\n\n\n <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" di Avv. Valentina Eramo La pandemia ha messo in evidenza quanto importante sia la tecnologia. L\u2019analfabeta digitale non ha avuto vita facile durante il lockdown perch\u00e9 \u00e8 rimasto vittima di un doppio isolamento: quello fisico, imposto dalle istituzioni che hanno chiesto, a viva voce, a tutti i cittadini di rispettare la regola ferrea del \u201cdistanziamento\u201d … Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[6],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2906"}],"collection":[{"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2906"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2963,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2906\/revisions\/2963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abdp.it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}